Q1：為甚麼經濟艙有Y、L、M、V…不同代號的艙等？

因為經濟艙是整架飛機機位數最多的，而且『機位』這種商品是沒有儲存性的，所以，航空公司為了加速銷售經濟艙的機位，會將經濟艙再以英文代號區分成不同的艙等，例如：假設Y艙有50席、L艙有50席、M艙有70席、V艙有30席等等不同的機位數，分別以不同的售價、不同的有效期限（如14天旅遊票、一個月票、三個月票、半年票etc）、不同使用限制等條件，然後在市場上開放訂位；並且 各家航空公司的艙等代號不盡相同，因此旅客在訂位時，須要注意各票種艙等的說明。

Q2：訂到機位後，還要注意哪事？

訂到機位之後，需要注意航空公司會要求乘客必須要在期限內開票付款，否則他們有權將訂位紀錄取消，讓其他有需要的乘客再行訂位。總之，訂機位是不會有費用的；但是一旦消費者同意開票，就必須支付機票款。

Q3：買到低價位艙等的飛機座位是不是就坐在機尾？

不是的，每一種艙等並沒有固定的座位區域，不會因為低價位的艙等就坐在機尾，當您從系統訂好機位後，華翔的經辦窗口就可幫您進行選位；或是由華翔的經辦人員幫您訂好機位的第一時間，就會幫您做好選位的動作；但要注意的是：有些低價位的艙等，航空公司是不開放選位甚至是不能累積哩程的，旅客如要選位，只能在航空公司開放預辦登機時或機場check in時方能選位。對於此種票種，華翔的承辦人員會在旅客訂票時，提醒告知並協助旅客對於此票種的理解與認知。

Q4：我要如何才能訂到優惠的票價？

基本上，越早訂位，越能搶到低價艙等的訂位，但是有時候訂的早，不如訂的巧，如果有人訂到低票價艙等的機位而未開票，機位會被航空公司重新釋放出來，正好此時你剛好要訂位，就有機會再搶到低票價艙等的機會。華翔的機票館網站會依照低價位到高價位的艙等排序，供消費者選擇。

Q5：我要如何比較各家旅行社的機票，那一家比較便宜？

通常比較票價是必須以相同的出發日期、航空公司、航班、票種（艙等）來做比較，更明確的，是必須以實際幫你訂到ok的機位，才能清楚比較出各家旅行社的機票報價的高低，以及機票使用規則。而且在網頁上看到的票價是不含稅金的，有時候看得到低票價，但是不一定訂得到機位，這部份往往也會被消費者忽略而有所誤解。

Q6：何謂網促票價？

所謂『網促票價』乃指：航空公司在淡季，對某些城市的機位尚未銷售完；或是對於一些比較常往來的城市，例如香港、東京etc.，旅行社會跟航空公司預購團體機票（即用低價向航空公司買斷某一個航班的若干機位），然後會在一個短期間內，在市場上丟出特惠票價，即稱之為『網促票價』。通常這類機票的條件限制很多，例如：沒有承辦人員訂票服務、訂位ok後必須馬上線上刷卡、不能更改日期行程etc，所以消費者可以評估自我的需求來決定是否購買這類的網促機票。

Q7：華翔有『網促票價』嗎？

華翔網頁上也會有部份航空公司的網促票價，但並非全面性的，因為每一家旅行社跟航空公司所談的條件不盡相同，不過華翔的承辦人員也會盡量幫消費者蒐尋最適當的票價及建議，以供消費者抉擇。

Q8：如果我選訂的日期，當機位客滿的時候，華翔的服務人員將如何幫我？

當您在華翔的訂位系統訂機票而出現候補時，華翔的訂位系統，有自動PUSH機位的功能，另外，華翔的承辦人員，也會在第一時間知道您的訂位狀況，來協助處理或說明您的候補機位情形；或是與您討論是否願意再幫您訂一兩組不同艙等的機位或其他航空公司的航班、日期等以做備案，這期間以您要求的優先次序，盡量來可能來達成您的需求，或是與您協議能夠接受的建議方案，來完成訂位服務。

Q9. 訂機票時是否可以回程開OPEN?

現在航空公司規定非常嚴格，即使是年票也無法開open，一定要先訂好日期，回程如要更改日期，都必需由原開票旅行社改期，華翔當然也提供改期的服務。唯需要注意的：如果行程、艙等或日期變更，有可能需要補額外的價差、罰金、補燃油、稅金etc…